電話代行サービスとは、企業や個人が電話応対を外部の専門業者に委託するサービスです。
このサービスを利用することで、電話の受け答えやメッセージの伝達、顧客対応などを専門のオペレーターが行います。
主なメリットには以下のようなものがあります。
・コスト削減: 自社で専任のスタッフを雇う必要がなく、必要な時間だけサービスを利用できるため、コストを抑えることができます。
・業務効率化: 電話応対にかかる時間を削減できるため、他の業務に集中することができます。
・プロフェッショナルな対応: 専門のオペレーターが対応するため、顧客に対して高品質なサービスを提供できます。
・柔軟なプラン: 利用者のニーズに応じて、さまざまなプランが用意されているため、必要なサービスを選択できます。
BAレンタルオフィス本町でも電話代行サービスが付帯したサービスをご用意しており好評いただいております。https://www.ba-rentaloffice.com/osaka/service/virtualoffice
「オフィスのでんわばん」
「オフィスのでんわばん®」は経験豊富なオペレーターが社内で受電対応を行ってます。
安価な他社電話代行サービスで起こりがちなスタッフが在宅で受電対応し情報漏洩のリスクにさらされる…生活音などの雑音が通話に入ったり、声が小さい・活舌が悪い…などのトラブルを防止できます。
通話内容は弊社の専用チャットで通知するため情報漏洩を防ぐことができます、また重要な案件のみ取次ぎ転送を行う事や会社・事務所番号でスマホから発信することもできます。
特長1.「御社名」で一次対応
特長2.内線で取次ぎ
特長3.専用チャットまたはメールで通知
特長4.WEB管理画面で様々な設定が可能
お問い合わせはスタッフまでご連絡お待ちしております。