転送・取次無料の電話秘書代行サービス
入居者様あての電話を代理で一次受付け
通話アプリ「MOT/Phone」だからできるBAレンタルオフィス独自のサービスです。
他社を利用すると発生する電話転送料や取次の通話料がかかりません。
電話秘書代行サービスの特長
- 内線取次で同じ社内のような電話対応が可能
- 折り返しが不要
- 電話ストレスから解放
- 入電内容をメールで通知
- スケジュール設定も可能
通話アプリ「MOT/Phone」だからできるBAレンタルオフィス独自のサービスです。
他社を利用すると発生する電話転送料や取次の通話料がかかりません。
MOT/Phoneの内線化機能を使うため、電話秘書代行サービス業界初、電話転送が不要です。他社では当たり前だった転送費用・取次通話料が完全無料です。
電話帳機能を使い、みずから対応する電話と電話代行センターで対応する電話を振り分け。電話ストレスから解放されコア業務に集中できます。
入電があった場合、コールセンターに登録された担当者の内線に直接取次ぎます。折り返しが不要になり、スムーズな電話取次が可能です。
内容をメールで通知することも可能です。
大事な電話だけ取次ぎ、その他はメール通知という設定も専用画面で簡単に設定できます。
お客様と電話代行センターとの会話の録音データを確認することができます。聞き漏らしや報告ミスが無くなります。同時にお客様の会話の雰囲気を感じ取れるため商談やクレームの事前対策も可能です。
起業、支店開設、テレワーク用のサテライトオフィスなど、契約後すぐにビジネスを開始できるサービスを揃えています。
各種設定通話履歴の閲覧、電話帳設定などを行うことができます。
対応内容設定登録者ごとに返答内容を登録できます。
メール設定社員情報で登録したアドレスへ送信開始、停止を設定します。
通話履歴受付日時、対応オペレーター名、件名、相手先名、担当者、連絡先を表示。 検索やCSV出力も可能です。
電話帳着信電話番号ごとに過去の入電回数を確認が可能です。
スケジュール管理取次可能な日付、時間を事前に登録できます。